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Auf einen Blick

Das ServiceBoard auf einen Blick

Service-Tickets anlegen, den aktuellen Status im Blick behalten, direkt mit Ihren Servicepartnern kommunizieren und per Video gezielt Lösungen finden.

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Überblick behalten

Überblick über alle Servicefälle in Ihrer Produktion - die bereits gelösten und die in Bearbeitung befindlichen Service-Tickets.

Service-Tickets

Mit wenigen Klicks ein Service-Ticket anlegen, Fotos hinzufügen und automatisch zum passenden Service-Partner versenden.

Kommunikation
mit serviceAssist

Direkt aus der serviceAssist Web-App zum vorausgefüllten Service-Ticket in das tapio ServiceBoard abspringen.

Videodiagnose

Nutzen Sie die Videoübertragung, um sich direkt mit Ihrem Servicepartner zu verbinden und gemeinsam gezielt nach Lösungen zu suchen.

Überblick

Offene und gelöste Tickets immer im Blick behalten

Wenn keiner der Lösungsvorschläge aus serviceAssist hilfreich war, können Sie direkt aus der serviceAssist Web-App zum vorausgefüllten Service-Ticket in das tapio ServiceBoard abspringen. So sparen Sie bei Maschinenausfällen wertvolle Zeit.

Smartphone zeigt geöffnetes tapio ServiceBoard
Reiter für einfache Navigation im ServiceBoard mit verschiedenen Ticketstatus Label

Überblick

Offene und gelöste Tickets immer im Blick behalten

Wenn keiner der Lösungsvorschläge aus serviceAssist hilfreich war, können Sie direkt aus der serviceAssist Web-App zum vorausgefüllten Service-Ticket in das tapio ServiceBoard abspringen. So sparen Sie bei Maschinenausfällen wertvolle Zeit.

Smartphone zeigt geöffnetes tapio ServiceBoard
Reiter für einfache Navigation im ServiceBoard mit verschiedenen Ticketstatus Label

Überblick

Offene und gelöste Tickets immer im Blick behalten

Wenn keiner der Lösungsvorschläge aus serviceAssist hilfreich war, können Sie direkt aus der serviceAssist Web-App zum vorausgefüllten Service-Ticket in das tapio ServiceBoard abspringen. So sparen Sie bei Maschinenausfällen wertvolle Zeit.

Smartphone zeigt geöffnetes tapio ServiceBoard
Reiter für einfache Navigation im ServiceBoard mit verschiedenen Ticketstatus Label

Anwendungen im Zusammenspiel

Serviceassist

Im Problemfall schnell handeln

Dank präziser Fehlerbeschreibung wird der Servicefall direkt zum passenden Techniker geleitet. Dieser meldet sich telefonisch oder nutzt die Videodiagnose über das ServiceBoard. Mit der Videodiagnose können Sie oder der Techniker das Problem zeigen oder die Lösung anhand von 3D-Modellen präsentieren. Über die Kamera Ihres Geräts können Sie dem Techniker direkt Einblick gewähren. Das spart Zeit, minimiert Stillstandszeiten und senkt Servicekosten.

serviceAssist und tapio ServiceBoard auf zwei Smartphones dargestellt
Bewegung eines vorausgefüllten Servicetickets entlang von Datenströmen

Serviceassist

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serviceAssist und tapio ServiceBoard auf zwei Smartphones dargestellt
Bewegung eines vorausgefüllten Servicetickets entlang von Datenströmen

Serviceassist

Im Problemfall schnell handeln

Dank präziser Fehlerbeschreibung wird der Servicefall direkt zum passenden Techniker geleitet. Dieser meldet sich telefonisch oder nutzt die Videodiagnose über das ServiceBoard. Mit der Videodiagnose können Sie oder der Techniker das Problem zeigen oder die Lösung anhand von 3D-Modellen präsentieren. Über die Kamera Ihres Geräts können Sie dem Techniker direkt Einblick gewähren. Das spart Zeit, minimiert Stillstandszeiten und senkt Servicekosten.

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Bewegung eines vorausgefüllten Servicetickets entlang von Datenströmen

ServiceBoard Live

ServiceBoard und serviceAssist in der Praxis

Mit dem ServiceBoard sparen Sie Kosten und wertvolle Zeit beim Maschinenservice. So lösen Sie mögliche Maschinenprobleme schneller und erhalten einen Überblick über all Ihre Servicefälle - auf dem Smartphone und dem Tablet.

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Abgedunkelter Hintergrund mit orangefarbenem Label: ServiceBoard & ServiceAssist YouTube Thumbnail.

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Unbegrenzte Anzahl von Benutzern

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