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ServiceBoard-Nutzer können ab sofort beim Erstellen eines Servicefalls eine abweichende Kontaktperson inklusive Telefonnummer angeben. Bisher wurde automatisch die im System hinterlegte Person an den Service übermittelt. Dies erschwerte dem Service die Kontaktaufnahme zur richtigen Ansprechperson, wenn der Servicefall im Autrag einer anderen Person erstellt worden ist.

Durch die Möglichkeit, eine alternative Kontaktperson und Telefonnummer zu hinterlegen, wird die Zusammenarbeit zwischen Kunde und Service deutlich verbessert und Anliegen können schneller und reibungsloser geklärt werden.

Der App Launcher im Homebereich von My tapio wurde überarbeitet, um die Nutzung zu vereinfachen und eine deutliche Abgrenzung zur App-Verwaltung zu schaffen.

Alle Apps werden nun in einer übersichtlichen Liste mit Icon und Name angezeigt und können wie gewohnt direkt von dort gestartet werden. Die bisherige Favorisierung über die Funktion „Mit Stern markieren“ wurde durch das Verschieben per Drag-and-Drop ersetzt.

Zudem wurde die Kachelansicht entfernt. Das neue Layout unterscheidet nun deutlicher zwischen dem Starten von Apps über den Homebereich und der Verwaltung von Apps unter dem Menüpunkt "Apps".

twinio-Nutzer haben ab sofort die Möglichkeit, die Daten ihrer Werkzeuge und Werkzeugaufnahmen im CSV-Format herunterzuladen. So können zentrale Werkzeuginformationen wie ID, Lagerort und Verfügbarkeit bei Bedarf auch außerhalb von twinio eingesehen und weiterverarbeitet werden.

Die Funktion ist in twinio Office über das Hauptmenü erreichbar.

Nach einer längeren Phase mit vielen Rückmeldungen und Anregungen aus der Praxis haben wir die Ticketübersicht im ServiceBoard verbessert. Wichtige Informationen – wie Maschinenname und -nummer – sind nun auf allen Geräten (PC, Tablet und Smartphone) dauerhaft sichtbar.

Zudem wurde das Erscheinungsbild an die aktuellen My tapio Designstandards angepasst. Dadurch fügt sich das ServiceBoard nun nahtlos in das moderne, einheitliche Design der tapio App-Welt ein.

Alle bestehenden Funktionen bleiben unverändert. Das Update konzentriert sich auf eine verbesserte Informationsdarstellung und ein konsistentes, benutzerfreundliches Nutzungserlebnis.