Fehlermeldungen der Maschine selbst beheben
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Bleiben Sie produktiv: serviceAssist zeigt Ihnen Soforthilfe bei Maschinenstörungen – ganz ohne Servicetechniker.
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Web-App zur Lösungsfindung bei Fehlermeldungen
Störmeldungen an Ihrer HOMAG-Maschine? Die Web-App serviceAssist bietet bewährte Lösungenvorschläge ohne die Hilfe eines Servicemitarbeiters. Halten Sie Ihre Produktion selbst am Laufen.
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Classic
Optimieren Sie Ihren Serviceprozess ohne Kosten
Mit dem kostenlosen ServiceAssist Classic erhalten Sie uneingeschränkten Zugriff auf Ihre Maschinendokumentation, Einsicht in die Historie Ihrer Ferndiagnose, Nutzung der fortschrittlichen Ferndiagnose-Technologie von ServiceRemote und mehr.
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Advanced
Lösungsvorschläge mit serviceAssist Advanced
Erhalten Sie bewährte Lösungsvorschläge mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu Fehlermeldungen direkt in der Web-App. Bewerten Sie die Lösungsschritte, um gemeinsam mit uns die serviceAssist-Anwendung kontinuierlich zu verbessern und zukünftig Erfolgswahrscheinlichkeiten noch genauer anzugeben.
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digitaler Service
Service-Ticket direkt aus serviceAssist
Wenn keiner der Lösungsvorschläge hilfreich war, können Sie über eine Schnittstelle mit dem tapio ServiceBoard direkt ein vorausgefülltes Serviceticket an den Maschinenhersteller senden und wertvolle Zeit sparen.
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Wissenstransfer
Bewährte Lösungen für Maschinenfehler
serviceAssist nutzt einen umfangreichen Wissenspool, der Fehlermeldungen und Sensordaten von HOMAG-Maschinen weltweit, das Fachwissen unserer Servicemitarbeiter und Entwickler sowie Feedback von Ihnen integriert. Das Ergebnis sind präzise Lösungsvorschläge in der serviceAssist Web-App.
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Web-App
Egal wann und wo - direkt im Browser
Dank der technischen Umsetzung als Web-App kann der serviceAssist unabhängig vom Endgerät immer und überall im Browser genutzt werden, ohne dass Updates erforderlich sind [1].
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