Was ist ein Servicepartner?
Ein Servicepartner ist ein tapio-Partner, der über tapio Serviceleistungen anbietet.
Für ServiceBoard: Fügen Sie Servicepartner zu Ihrem tapio-Account hinzu, um Serviceanfragen zu stellen und diese zum Beispiel über eine Videodiagnose zu lösen. Sie können beliebig viele Servicepartner hinzufügen. Wer Ihren Servicefall bearbeitet, entscheiden Sie in der ServiceBoard Web-App. Beim Hinzufügen eines Servicepartners wird Ihre Kundennummer oder Ihre Maschinennummer gesendet, um Sie als Kunden zu identifizieren.
Servicepartner sind auch für das Zusatzpaket „Digitales Schärfen“ wichtig, das Sie zur twinio Basislizenz hinzubuchen können. Fügen Sie einen Servicepartner hinzu, um Ihre Werkzeuge schärfen zu lassen. Dabei wird Ihre Kundennummer gesendet, um Sie zu identifizieren.