Wie kündigt man ein Produkt?

Wenn Sie ein Produkt nicht mehr nutzen möchte, dann gibt es zwei Möglichkeiten dieses zu beenden.

• Sie lassen das Produkt zum nächst möglichem Zeitpunkt auslaufen
• Sie kündigen sofort

Beide Varianten können Sie in „My tapio“ unter „Mein Konto“ einstellen. Dazu geht man auf den Reiter „Mein Konto“

Dann auf Konto:

In der Seitenspalte dann auf "Abonnement":

Hier erscheint dann eine Liste aller aktiven und beendeten Abonnements. Hier wählen Sie das Abonnement aus, das Sie auslaufen oder sofort kündigen möchten, und klicken darauf.

Wenn Sie direkt auf das Abo klicken, können Sie in der obersten Leiste für das Abo entweder durch klick auf den mittleren Button die automatische Verlängerung deaktivieren, das heißt das Produkt läuft zum nächst möglichen Zeitpunkt aus.

Oder aber Sie sagen „sofort Beenden“, dann wird das Produkt sofort beendet und Sie können die Leistung nicht mehr benutzen. Wichtig in diesem Falle gibt es keine Rückerstattung.

Wir empfehlen daher immer ein Abonnement auslaufen zu lassen. So können Sie es bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums die Leistung noch nutzen, es entstehen aber keine weiteren Folgekosten.