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Support

Bei technischen Fragen oder Problemen erreichen Sie uns montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr nach deutscher Uhrzeit hier:

phone +49 7452 9299 933

email service@tapio.one

tapio nutzen

Schritt für Schritt Anleitung für Ihren Start mit tapio

  1. Registrieren Sie einmalig Ihr Unternehmen auf tapio.one

  2. Fügen Sie Ihre Kollegen als Benutzer hinzu

  3. Kaufen Sie passende Apps für Ihr Unternehmen im tapio shop und weisen Sie die erworbenen Lizenzen Ihren Maschinen zu

  4. Laden Sie die Apps herunter und melden Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto an Fertig!

Alle Video Tutorials finden Sie in unserer playlist tapio transparent

FAQ

tapio ist das offene Ökosystem der Holzbranche.

Das bedeutet, dass sich jeder bei tapio registrieren und von dem Know-How von uns und unserer Partner profitieren kann. Zum Beispiel ist es möglich, Maschinen von tapio Partnern anzubinden, um Apps für die Optimierung Ihrer Produktion zu nutzen.

Zusammen mit unseren tapio Partnern arbeiten wir gemeinsam an Apps und Services für die gesamte Holzbranche.

--> Registrieren Sie Ihr Unternehmen

Wenn Sie tapio für Ihr Unternehmen nutzen möchten, ist eine Registrierung alles was Sie dazu benötigen. >>> Klicken Sie hier um Ihr Unternehmen zu registrieren.

Mit dem tapio-Account können Sie Ihre Kollegen als Benutzer hinzufügen, Maschinen anlegen und im tapio shop Apps einkaufen.

Verwalten Sie Ihre Produktion und Ihre Applikationen von uns und unseren Partnern über einen tapio-Account.

Zur Hilfe hier ein Video für mehr Informationen über den Registrierungsprozess. >>> Wie man sich bei tapio registriert

Nachdem Sie sich bei tapio registriert haben, können Sie weitere Kollegen bei tapio hinzufügen. Alles was Sie hierfür benötigen, ist die Email-Adresse Ihrer Kollegen. Danach erhalten diese eine Einladung um sich selbst bei tapio anzumelden.

>>> In diesem Video zeigen wir Sie Kollegen hinzufügen können

Um Maschinen in Ihrem tapio Account anzulegen, können Sie easyadd verwenden. Klicken Sie auf "add" im Equipmentbereich und folgen Sie der Anweisungen. Sie können ebenso QuickConnect nutzen, wenn Ihre Maschine das Feature besitzt.

>>> In diesem Video erklären wir wie Sie Maschinen anlegen

>>> Dieses Video erklärt die Funktion von QuickConnect

Wenn Sie sich bei tapio registrieren und Ihre Maschinen angelegt haben, wird sofort die Verfügbarkeit überprüft. Dies geschieht automatisch und kostenfrei. Dies kann je nach Andrang ein bis zwei Werktage dauern. Ihre tapio-ready Maschinen werden direkt und ohne zusätzliche Kosten verbunden.

"tapio readiness" und mögliche Updates können auch durch Ihren Maschinenhersteller geprüft werden.

Sie benötigen Hilfe? Dann wenden Sie sich an unseren Support unter service@tapio.one.

QuickConnect ist ein Feature um Maschinen noch schneller an tapio anzubinden. Starten Sie einfach nach Ihrem tapio Login bei "Equipment" > "Add" und folgen Sie den Anweisungen für QuickConnect.

Bei HOMAG Maschinen finden Sie QuickConnect im powerTouch Menü unter > "weitere Anwendungen" > "tapio QuickConnect". Sie haben kein QuickConnect auf Ihrer Maschine? Sie können weiterhin wie zuvor EasyAdd verwenden um Maschinen an tapio anzubinden.

>>> Nutzen Sie dieses Video für mehr Informationen zur Vorgehensweise

Sobald Sie bei tapio registriert sind, können Sie Applikationen in unserem Shop aktivieren und kaufen.

>>> Nutzen Sie dieses Video für mehr Informationen über das Vorgehen

Wählen Sie das gewünschte Produkt im tapio Shop aus und geben Sie im Feld „Aktionscode“ den Code ein. Anschließend reduziert sich der Preis für das Produkt je nach Art des Codes. Gehen Sie nun zur Kasse und bestellen Sie das Produkt.

Vor dem Einlösen Ihres Codes sollten Sie sich auf tapio registrieren.

>>> In diesem Video wird die Verwendung eines Voucher-Codes erklärt

tapio nutzt eine hochgesicherte Umgebung, in der Daten anonymisiert zusammenlaufen. Hier arbeitet tapio mit Experten aus bundesweiten Forschungsprojekten und großen Softwarepartnern wie Microsoft und der Software AG zusammen.

Je nach Produkt werden die Daten nochmals verarbeitet und Ihnen als digitale Lösung passend für Ihre Anforderung bereitgestellt.

Sie können tapio auf sämtlichen Smart Devices wie Smartphones, Tablets oder Smartwatches nutzen.

Um eine Maschine mit tapio zu verbinden benötigen Sie lediglich einen Internetzugang.

tapio begleitet Ihre Produktion sicher in die digitale Welt.

Denn es sind bereits 31 Business Partner mit dabei, durch die Sie durch spezielles Branchen-KnowHow Ihrer Hersteller und Zulieferer profitieren können. Denn tapio ist keine geschlossene Insellösung, sondern offen. Mit einer technologischen Plattform und Apps für alle die in der Holzbranche tätig sind.

Durch einfache Lösungen haben Sie die Möglichkeit, Ihre gesamte Produktion schnellstmöglich zu überblicken, einfach instand zu halten und zu optimieren.

Dadurch sichern Sie Ihre Investitionen für die Zukunft.