Service Web-App
Lösen Sie Ihre Maschinenprobleme schneller und besser
Service-Tickets
- Überblick über alle offenen und bereits gelösten Servicefälle, die Sie im ServiceBoard angelegt haben.
- Einfach neues Ticket öffnen, Maschine auswählen, Servicefall beschreiben, Fotos hinzufügen und angeben, falls die Produktion still steht. Fertig!
- Keine nervige Telefon-Warteschlange, Ihr Servicetechniker ruft Sie zurück.
Wissensdatenbank
- Zukünftig individuelle Maschinenprobleme selbst lösen
- Automatischer Aufbau durch Lösungsdokumentation des Servicepartners
- Mit der Suchfunktion schnell und einfach zur passenden Lösung
Videodiagnose
- Verbinden Sie sich mit Ihrem Servicetechniker per Videodiagnose
- Zeigen Sie Ihrem Servicetechniker über Ihre Kamera das konkrete Maschinenproblem
- Der Servicetechniker kann Ihnen mögliche Lösungswege per Videoübertragung zeigen.
- Nutzen Sie das ServiceBoard auf allen Endgeräten.
Im Problemfall schnell handeln
Wenn keiner der Lösungsvorschläge aus serviceAssist hilfreich war, können Sie direkt aus der serviceAssist Web-App zum vorausgefüllten Service-Ticket in das tapio ServiceBoard abspringen. So sparen Sie bei Maschinenausfällen wertvolle Zeit.
ServiceBoard Live
Mit dem ServiceBoard sparen Sie Kosten und wertvolle Zeit beim Maschinenservice. So lösen Sie mögliche Maschinenprobleme schneller und erhalten einen Überblick über all Ihre Servicefälle - auf dem Smartphone und dem Tablet.
ServiceBoard schnell erklärt
So funktioniert's!
Das ServiceBoard bietet eine Übersicht über alle Servicefälle in einem Unternehmen für verschiedene Maschinen, Werkzeuge oder Materialien. Die App funktioniert für verschiedene Servicepartner. Einfach ein Serviceticket mit wenigen Klicks erstellen und die Videodiagnose gemeinsam mit dem Servicetechniker starten. Ihre Lösungen werden im ServiceBoard gespeichert und sind somit für Sie und Ihr Team jederzeit wieder aufrufbar.Beispiele aus der Werkstatt & Produktion
Service aus der Praxis
digital & effizient gemacht
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